木更津市にあるアスカ「清見台ホール」で火葬式を執り行ったA.T様。葬儀は行わず火葬のみという形式でありながら、温かみのある心に残るお別れができたと語られます。
「火葬式のみでしたが、大変暖かい対応をして頂きました。お別れの時間も想定より長く取っていただき、ゆっくりと祖母と過ごすことができました」

シンプルな形式であっても、ご遺族の気持ちに寄り添った柔軟な対応が、安心と感謝につながりました。

とくに印象に残ったのは、戒名に関する手続きにおいての担当者の配慮でした。
「私たちがお願いしていた戒名の希望に間違いがあったのですが、担当の女性の方がすぐにお寺さんに連絡をしてくださって、迅速なやり取りとなりました。本来なら私たちがやらなければならなかったことだと思います」

その行動がご遺族にとって大きな救いとなり、あたたかい気持ちでのお別れにつながったそうです。

スタッフの存在がご家族にとって大きな安心材料に。「本当にありがとうございました」と、感謝の言葉を通じて、担当者の姿勢に深く心を動かされたご様子が伝わってきました。